Acoso por citibank

Hola me dirijo a ustedes ya que en estos momento me encuentro sin ganas de vivir y con mucho miedo por el acoso recibido por citibank.
Hace 4 años aproximadamente me ofreciero una tarjeta Visa oro en que hora,hice algunos movimientos fui pagando una cuota, las cosas hace 2 años no me han ido bien devolvi algunos recibos. Y ahí empezo mi calvario llamadas cada minuto a 7 de la mañana a las 11 de la noche , para ofrecerme facilidades de pago ¡ pense no esta mal! pero no es asi he hecho pagos por correo y la deuda en vez de reducir iba a mas asi cuanto mas pago mas debo.
Me he puesto en contacto con ello con cartas certificadas pidiendo el contrato de mi tarjeta firmado por mi , los movimientos de dicha tarjeta ya que no estoy conforme con la deuda que ellos dicen en un documento único, todo lo referente a los aspectos de:
Aplicación de intereses. Especifiquen el porcentaje que aplican.
Comisión por reclamación de recibo vencido.
Cuota por recibo devuelto
Recargo de mora. Especifiquen el porcentaje que están aplicando en el interés de demora.

Los cargos de la prima de pagos protegidos que yo no contrate.
Y los cargos de digma internacional que no se lo que es.
En definitiva, todos aquellos conceptos cobrados por ellos en la cuenta de la mencionada tarjeta de crédito.
Despues de la segunda carta recibo respuest que dice: que en el plazo de dos meses me lo mandaran y si no fuera así que me dirija al Banco de España. No ha pasado el mes y me mandan orta carat en la cual me dicen que si antes del 16-06 no hago un ingreso de 204,35 me van ha embargar. No se que hacer . ¿ Como me quieren embargar si antes no haber comprobado los informes que les pido? ¡Ayudenme por favor no se que hacer. Un saludo Maica